近日，广西干部教育培训广西科技大学基地举办“国家税务总局平果市税务局2024年中层领导和业务骨干综合能力提升培训班”，邀请广西行动学习促进师、继教学院（教培中心）高飞老师为40余名平果市税务局干部授课。
此次课程是针对税务系统的干部培训精心打造，将行动学习的理念、工具、方法贯穿于《创新思维与决策》的整个课程。高老师首先通过对电影《第二十条》的解析引导学员深刻理解创新思维的概念、特征、基本原则等知识，并综合运用多个实例阐述了“如何做一个好的决策”，随后在对行动学习理论知识的深入讲解中，启发学员认识到“行动学习是实现创新思维与决策的有效途径”。
基于前期对税务系统的调研，此次培训以“助推税务工作人员与纳税人实现有效沟通”为研讨主题，五组学员在老师的引导下，综合运用“头脑风暴法”“团体列名法”等工具推进研讨会的进程，通过发现问题、剖析原因、找准对策三个环节，破解智慧税务发展的瓶颈。针对双方的认知差异、宣传渠道单一、沟通技巧不足、纳税工作人员的自身学习力不足等问题，提出了增设电子税务人工客服、企业微信群、公众号推文，开展纳税人大讲堂、进企业培训，开展有奖问答宣传税法知识等30余条举措，更好地服务纳税人。通过研讨及成果展示环节，学员们就上述问题与对策达成共识。
培训单位班委会成员一致认为此次行动学习课程非常有意义，每位组员都能积极投入到研讨当中，研讨的很多举措非常有针对性并可落地操作，培训效果超出预期，并表示在今后的工作中，会借鉴行动学习的模式推动工作的积极开展。
今年广西干部教育培训广西科技大学基地作为全区税务系统培训的主要承办基地之一，将积极地推进新课程与行动学习相融合，以达到更好的培训效果。
